Libro de Reclamaciones
Última actualización: 5 de junio de 2026
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y al D.S. N.° 011-2011-PCM, Honey Visions S.A.C. pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Completa el formulario y registraremos tu reclamo o queja; recibirás un folio como constancia.
Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio recibido.
Queja: malestar respecto a la atención al público; no está referido al producto o servicio.
Plazo de respuesta: atenderemos tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles, prorrogable conforme a ley.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.